Azienda operante nella vendita al dettaglio di tecnologie per il benessere e il comfort ergonomico seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti.
La figura si occupa della relazione diretta con la clientela, seguendo le richieste dalla fase iniziale fino alla gestione delle esigenze successive, operando sia presso la sede sia tramite appuntamenti organizzati. Il ruolo è orientato all’ascolto, alla comprensione delle necessità del cliente e al supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
Attività principali
* Gestione dei contatti con clienti interessati ai prodotti e ai servizi disponibili
* Accoglienza presso il punto operativo e supporto durante gli incontri con i clienti
* Analisi delle esigenze espresse e orientamento verso le soluzioni più idonee
* Gestione degli appuntamenti e organizzazione dei ricontatti
* Supporto nella presentazione dei prodotti legati al benessere e al comfort della persona
* Monitoraggio delle richieste e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
* Mantenimento del rapporto con il cliente per esigenze successive o aggiornamenti.
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
* Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze del cliente
* Attitudine alla gestione continuativa della relazione
* Dimestichezza con strumenti informatici di base
* Organizzazione e gestione delle attività quotidiane
* Disponibilità a svolgere attività sia in sede sia su appuntamenti
* Posizione aperta anche a candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit
* Contratto a norma di legge
* Agenda appuntamenti organizzata dall’azienda
* Affiancamento operativo
* Formazione sui prodotti e sulle modalità di gestione cliente.
Sede di lavoro: Mantova.
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