Mansione Randstad Italia S.P.A., divisione logistica della filiale di Piacenza, ricerca per importante azienda cliente - sita a Piacenza e attiva nel settore della logistica globale - un addetto al customer servicetipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento full-time con contratto di somministrazione con possibilità di proroghe il lavoro sarà a giornata (dalle ore 08:00/09:00 alle ore 17:00/18:00), dal lunedì al venerdì (disponibilità per eventuali straordinari in giornate di picco o nel weekend) luogo di lavoro: Piacenza Responsabilità la risorsa si occuperà delle seguenti attività: gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti relative allo stato delle spedizioni, tariffe e reclami monitorare le spedizioni e risolvere proattivamente eventuali problemi o ritardi collaborare strettamente con il team operativo e i corrieri per assicurare la corretta esecuzione dei servizi inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale fornire informazioni accurate sui servizi offerti e assistere i clienti nella scelta della soluzione logistica più adatta Competenze il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti: conoscenza pacchetto Office (soprattutto excel) conoscenza lingua inglese per colloquiare con gli autisti esteri e rispondere a diverse mail del cliente/vettori esperienza pregressa (anche minima) nel Customer Service, preferibilmente in ambito logistico, trasporti o supply chain ottime capacità comunicative e relazionali, con un resistente orientamento al cliente e al problem-solving La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.It