Si cerca un Team Leader Recupero Crediti per gestire proattivamente il gruppo di lavoro e garantire il rispetto dei KPI aziendali.
* La figura ricercata sarà responsabile di:
o Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori;
o Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
o Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
o Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
o Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
Si richiede:
* Laurea o Diploma;
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni;
* Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti;
* Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;
* Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione);
* Otte capacità comunicative, relazionali e di team working;
* Otte capacità di problem solving;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time.
Sarà fondamentale avere una buona capacità di analisi e decisione, nonché la capacità di lavorare in equipe e di motivare gli altri. Il candidato ideale dovrà essere capace di gestire proattivamente il gruppo di lavoro e di garantire il rispetto dei KPI aziendali. Sarà inoltre importante possedere una buona conoscenza delle tecnologie utilizzate nel settore del recupero crediti.
I requisiti minimi richiesti sono:
* Laurea o Diploma;
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni;
* Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti.
Il candidato ideale dovrà essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire le varie priorità che saranno assegnate. Sarà fondamentale avere una buona capacità di comunicazione e di relazione con gli altri membri del team.
Troverai uno scenario di lavoro giovane, dinamico e inclusivo, dove potrai sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente.
L'azienda offre anche l'opportunità di partecipare a corsi di formazione e aggiornamento continua.