Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell'area assistenza.
Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.
Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.
Attività previste
- Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail
- Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti
- Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative
- Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio
- Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico
- Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Comunicazione chiara e orientamento al cliente
- Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo
- Uso xivgfpx del PC, posta elettronica, Excel base
- Conoscenza della lingua italiana
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento iniziale e procedure operative fornite
- Sede di lavoro: Rovigo
#J-18808-Ljbffr
