Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Tecnico Help Desk IT
Responsabile di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site per gli utenti interni del cliente, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.
Attività previste
Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)
Gestione e aggiornamento dei driver
Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
Utilizzo di strumenti di remote support
Esecuzione di procedure di backup e ripristino
Documentazione degli interventi effettuati
Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Modalità di lavoro
On site su Seriate (BG).
Requisiti
Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
Conoscenza dei principali software di uso comune
Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
Familiarità con strumenti di assistenza remota
Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Plus
Certificazioni Microsoft 365
J-*-Ljbffr
