Requisiti
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è protetto/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
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- Laurea magistrale in Ingegneria Elettronica;
- Esperienza, anche minima, in progettazione e/o manutenzione avanzata nei seguenti settori: dispositivi elettromedicali complessi; robotica / automazione industriale / azionamenti; sensoristica / acquisizione di segnali; alimentazione di potenza;
- Capacità di lettura intuitiva di schemi elettronici di media complessità, di schemi di cablaggi e cavi;
- Capacità di consultazione di schede tecniche di componentistica elettronica ed elettromeccanica;
- Esperienza documentata nella redazione di documentazione di procedure ed istruzioni operative;
- Uso evoluto di pacchetti Office Automation (MS Office o equivalente "Open Source" );
- Fluente conoscenza della lingua inglese;
- Predisposizione al dialogo con la clientela in ambito di ricezione ed apertura Ticket;
- Predisposizione alla generazione di report e documentazione di condivisione;
- Predisposizione per il lavoro di squadra;
- Disponibilità al trasferimento occasionale all’estero per missioni di lavoro;
- Domicilio in area limitrofe alla sede aziendale a Pomezia, in provincia di Roma o Latina.
Responsabilità
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- Gestione delle richieste di assistenza (chiamate o segnalazioni) provenienti da distributori e/o clienti finali, con presa in carico e coordinamento del servizio tecnico;
- Analisi dei ticket aperti e pianificazione degli interventi tecnici, inclusa la predisposizione delle missioni per i tecnici operativi e la spedizione anticipata dei ricambi necessari;
- Compilazione di report e fogli di lavoro elettronici per l’elaborazione di statistiche e diagnosi tecniche;
- Formazione tecnica dei colleghi del servizio di assistenza, sia interni che esterni;
- Svolgimento di ulteriori attività correlate al ruolo, secondo le necessità operative.
Informazioni sul lavoro
Inserimento: immediato o da concordare. xlwpduy
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