Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini.
Attività previste
* Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali
* Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale
* Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili
* Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali
* Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche
Requisiti richiesti
* Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative
* Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti
* Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Offerta
* Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile
* Orario full time, dal lunedì al venerdì
* Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali
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