Visibily
è un Managed Security Services Provider (MSSP) specializzato nella protezione continua delle infrastrutture digitali di aziende e organizzazioni. Offriamo soluzioni avanzate di sicurezza informatica gestita, combinando monitoraggio 24/7, threat intelligence, risposta agli incidenti e tecnologie all'avanguardia. Il nostro obiettivo è garantire la resilienza operativa dei nostri clienti, proteggendoli da minacce cyber sempre più sofisticate. Siamo partner strategici nella gestione del rischio informatico, con un approccio proattivo, scalabile e personalizzato.
Sede:
Basilicata (modalità ibrida)
Riporta a:
Delivery Manager
Seniority:
5+
Stiamo cercando un
Customer Delivery Manager
con solida esperienza in
cyber security
e
project management
, responsabile della gestione e del successo di
più clienti in parallelo
.
La figura,
basata in Basilicata
, opererà come principale punto di contatto tra l'azienda e i clienti, garantendo un'elevata qualità della delivery dei servizi e costruendo relazioni di lungo periodo basate sulla fiducia.
Il ruolo prevede
interazioni frequenti con i clienti e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
, in base alle esigenze progettuali e di relazione.
Responsabilità principali
* Gestire un portafoglio di
più clienti
, coordinando la delivery dei servizi e dei progetti assegnati
- Essere il referente principale del cliente per tutti gli aspetti legati alla delivery
- Coordinare e supervisionare progetti e servizi in ambito
cyber security
- Comprendere le esigenze del cliente e tradurle in piani operativi concreti
- Monitorare KPI, SLA e livelli di soddisfazione del cliente
- Collaborare con i team tecnici e di project management per garantire il rispetto di tempi, costi e qualità
- Effettuare
trasferte sul territorio italiano
per meeting, kickoff di progetto e momenti chiave della relazione con il cliente
- Gestire rischi, criticità e cambiamenti, proponendo soluzioni efficaci e tempestive
Requisiti
* Laurea (preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o informatico)
* Esperienza di almeno
5–8 anni
in ruoli di Customer Success, Delivery o Project Management
- Conoscenza dei principali servizi e concetti di
cyber security
- Solide competenze di
project management
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di negoziazione
- Capacità di lavorare su
più clienti e progetti contemporaneamente
- Buona conoscenza della lingua inglese
, scritta e parlata
- Residenza o domicilio in
Basilicata
- Disponibilità a
trasferte in Italia
Costituiscono un plus
* Certificazioni in ambito Project Management (PMP, Prince2, Agile, ecc.)
* Certificazioni o esperienza specifica in cyber security