Il Gruppo GB Thermae Hotels, punto di riferimento nell'hotellerie termale di qualità con 2 hotel 4 stelle, 2 hotel 5 stelle e 1 hotel 5 stelle lusso, seleziona un/una Capo Ricevimento da inserire in una delle proprie strutture.
I nostri ospiti ci scelgono per soggiorni di vacanza, benessere e cura termale e si aspettano un’accoglienza impeccabile, elegante e attenta ad ogni dettaglio.
La posizione è pensata per una collaborazione continuativa e a lungo termine.
Il ruolo
Il/La Capo Ricevimento è responsabile dell’organizzazione, del coordinamento e del controllo del reparto Front Office, garantendo elevati standard di servizio e una gestione accurata degli aspetti operativi e contabili.
Responsabilità principali
* Coordinamento e organizzazione del reparto ricevimento
* Gestione, formazione e motivazione del team Front Office
* Supervisione delle attività di check-in, check-out e accoglienza
* Attenzione costante alle esigenze degli ospiti in cura termale e benessere
* Gestione e controllo della contabilità di ricevimento e cassa
* Verifica fatturazioni, chiusure giornaliere e reportistica
* Collaborazione con direzione, booking office, spa e ristorazione
* Gestione delle criticità e mantenimento degli standard GB Thermae Hotels
* Contributo attivo al miglioramento continuo dell’esperienza ospite
* Esperienza consolidata nel ruolo in alberghi di livello e di grandi dimensioni
* Conoscenza di una seconda lingua tra francese o tedesco
* Spiccate capacità organizzative e di coordinamento
* Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio
* Precisione, affidabilità e attenzione agli aspetti contabili
* Voglia di mettersi in gioco in un gruppo alberghiero strutturato e in crescita
* Residenza o disponibilità a stabilirsi stabilmente in zona, trattandosi di una posizione non temporanea ma a lunga scadenza
* Inserimento in un gruppo alberghiero termale di prestigio
* Ruolo di responsabilità in un contesto elegante e professionale
* Formazione continua sugli standard di ospitalità GB Thermae Hotels
* Concrete opportunità di crescita professionale
Se credi che l’ospitalità di qualità sia fatta di organizzazione, attenzione all’ospite e cura dei dettagli, entra a far parte del mondo GB Thermae Hotels.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91.
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