Stiamo cercando per la nostra sede di Torino una Categoria Protetta L. 68/99 da inserire in Assistenza Software Helpdesk.
Darà supporto telematico e telefonico alle Aziende sui software Dylog per la contabilità, fatturazione, magazzino.
Riporterà al Team Leader Helpdesk.
Si occuperà di:
* Gestione ticket via mail
* Gestione delle chiamate inbound
* Assistenza telefonica e telematica
* FAQ
Dylog progetta, sviluppa e commercializza software gestionali e servizi per imprese e professionisti.
Da oltre 40 anni Dylog offre serietà, stabilità ed affidabilità ai propri clienti, partner e dipendenti.
Innovazione, ricerca e attenzione alla qualità hanno portato l'azienda ad essere uno dei player nazionali più affermati nel settore dell'Information Technology. Oggi Dylog è a capo di un grande Gruppo di oltre 45 aziende, 300 milioni di fatturato, 20 sedi tra Italia e Svizzera, più di 1.600 persone occupate, oltre 700 partner e più di 110mila clienti attivi.
Requisiti richiesti:
* Diploma/Laurea in Ragioneria/Economia
* Esperienza in Amministrazione, Ciclo attivo/passivo, CRM
* In possesso di spiccate doti relazionali, di comunicazione e di gestione delle dinamiche interpersonali;
* Passione ed interesse per le tecnologie e il settore software;
* Persona energica, positiva e con chiaro orientamento al cliente all'attività in team.
* Costituirà elemento preferenziale la conoscenza dei software gestionali Dylog o comunque l'utilizzo operativo di soluzioni analoghe.
Caratteristiche personali:
* Problem solving
* Gestione dello stress
* Team building
* empatia
Sede di lavoro: Torino, Corso Bramante, n. 53 - fermata metro Carducci-Molinette
Orario di lavoro: Full Time – 9/13 – 14.30/18.30
L'attività si svolgerà esclusivamente in presenza
L'offerta: il pacchetto retributivo e il relativo l'inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita.
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt.7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.