Customer Service Representative con lingua polacca
Roseto degli Abruzzi (TE) · On-site
DAN Europe Foundation
Data di inizio: dicembre 2025 / gennaio 2026
Contratto: somministrazione a tempo determinato (6 mesi) – CCNL Commercio e Servizi, 4° livello – part time (4 ore) con possibilità di proroga.
Chi siamo
DAN Europe Foundation è un’organizzazione internazionale leader nel settore della sicurezza subacquea e della medicina iperbarica. Da oltre 40 anni supportiamo la comunità dei subacquei in tutto il mondo attraverso ricerca, educazione e assistenza.
Entrare in DAN Europe significa far parte di un team multiculturale, appassionato e orientato al miglioramento continuo. www.daneurope.org
Il ruolo
Stiamo cercando un/una Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua polacca per unirsi al nostro reparto Membership.
La persona selezionata fornirà supporto ai nostri membri e partner, garantendo un servizio clienti professionale, empatico e multilingue.
Responsabilità principali
* Gestire richieste e comunicazioni con i clienti in polacco, inglese e italiano
* Fornire assistenza telefonica ed e-mail con risposte tempestive e accurate
* Aggiornare e gestire i dati dei clienti nei sistemi aziendali
* Supportare le procedure di iscrizione e rinnovo soci
* Collaborare con altri reparti per la risoluzione di richieste complesse
* Partecipare a fiere ed eventi di settore, in Italia e all’estero
* Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service
Requisiti
* 🇵🇱 Polacco: madrelingua o conoscenza eccellente
* 🇬🇧 Inglese: ottima conoscenza scritta e parlata
* 🇮🇹 Italiano: buona conoscenza
* Conoscenza di francese o tedesco sarà considerata un plus
* Buone competenze informatiche (Google Workspace)
* Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente
* Esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile ma non indispensabile)
Soft Skills
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Empatia e orientamento al cliente
* Spirito di squadra e collaborazione
* Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
* Flessibilità, proattività e voglia di imparare
* Capacità di mantenere calma e cortesia anche sotto pressione
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro sereno, collaborativo e internazionale
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo linguistico
* Esperienza in un’organizzazione con una forte missione etica e scientifica
Ti riconosci in questa descrizione?
Invia il tuo CV aggiornato (in inglese o italiano) a link “Candidati ora” oppure jobs@daneurope.org
🟦 DAN Europe Foundation promuove la parità di opportunità e il rispetto delle diversità (D.Lgs. 198/2006, 215/2003, 216/2003). I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
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