Overview
DEA è un’azienda innovativa e in forte crescita che progetta e realizza soluzioni premium di arredo tecnico per officine moderne, integrando design, funzionalità e alta qualità.
Per il potenziamento dell’area After Sales, cerchiamo una figura orientata al cliente, con spiccata sensibilità progettuale e attitudine a gestire installazioni e cantieri per progetti in Italia e all’estero.
Il ruolo di Tecnico After Sales prevede di diventare il punto di riferimento per i clienti dopo l’acquisto e supporterai le attività di installazione e personalizzazione dei progetti, collaborando con rivenditori, tecnici installatori e ufficio tecnico.
Principali attività
* Seguire le installazioni dei progetti in cantiere, mantenendo un contatto costante con il cliente.
* Valutare le richieste di personalizzazione del cliente.
* Gestire e coordinare attività di progettazione aggiuntiva in linea con le esigenze del cliente.
* Organizzare le attività dei tecnici installatori e monitorare l’avanzamento dei lavori.
* Curare relazioni solide e professionali con clienti, partner e team interni.
* Identificare problemi tecnici o progettuali e proporre soluzioni efficaci e rapide.
* Assicurare la massima soddisfazione del cliente, garantendo qualità, ordine e precisione.
Chi cerchiamo
Una persona che unisca:
* Forte orientamento al cliente e capacità di ascolto.
* Competenze tecniche derivanti da formazione in discipline ingegneristiche/tecniche (es. Laurea in Design del prodotto industriale, Architettura) o diploma equivalente.
* Buon background in ambito design o progettazione, sensibilità estetica e cura del dettaglio.
* Capacità di gestione del cantiere e degli installatori.
* Proattività, organizzazione, autonomia e voglia di mettersi in gioco.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Disponibilità a trasferte nazionali e occasionali trasferte internazionali.
Cosa offriamo
* Un’azienda solida, innovativa e in continua crescita.
* Un ambiente strutturato con forte cultura della qualità e un ufficio tecnico altamente collaborativo.
* Formazione continua e aggiornamenti tecnici.
* Ruolo dinamico con reali possibilità di crescita.
* Retribuzione commisurata a esperienza e competenze.
Sede: Reggio Emilia / Fano (PU)
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