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Api & data integration engineer (castano primo)

Castano Primo
Digitalt3
Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Descrizione

Per conto di un'azienda specializzata in Customer Experience, che sta sviluppando una piattaforma tecnologica avanzata, che combina intelligenza artificiale generativa e supervisione umana per ottimizzare la Customer Experience (CX), stiamo cercando un che sarà responsabile dell’implementazione tecnica di integrazioni avanzate tra agenti AI, sistemi voce e piattaforme enterprise, contribuendo alla costruzione di soluzioni conversazionali end-to-end robuste, scalabili e pronte per ambienti di produzione. Il ruolo richiede una resistente attitudine pratica e la capacità di collegare sistemi eterogenei (AI, CRM, telefonia, servizi esterni), garantendo affidabilità, sicurezza e performance. Responsabilità Progettare e implementare integrazioni API complesse tra agenti AI, CRM, sistemi telefonici, piattaforme VoIP e servizi terzi. Lavorare su integrazioni voce in tempo reale. Gestire flussi audio streaming (STT/TTS) con attenzione a latenza, qualità e resilienza. Sviluppare logiche di orchestrazione tra sistemi diversi (AI ↔ CRM ↔ telefonia ↔ servizi esterni). Implementare autenticazione, sicurezza e controllo accessi. Gestire error handling avanzato, retry strategy e monitoraggio delle integrazioni. Supportare la configurazione tecnica dei flussi conversazionali. Collaborare con Prompt Engineer e Product Owner per tradurre requisiti funzionali in soluzioni tecniche scalabili. Contribuire al monitoraggio e al miglioramento delle performance. Partecipare ad attività di testing tecnico, debugging e rilascio in ambienti cloud. Forte attitudine tecnica e orientamento alla risoluzione di problemi complessi. Mentalità sistemica: comprendere come i diversi sistemi dialogano tra loro. Approccio pragmatico e orientato all’esecuzione. Capacità di lavorare in team multidisciplinari. Curiosità e interesse per tecnologie Voice AI e sistemi distribuiti. Altre informazioni Sede di lavoro: Milano - ibrido (2 giorni in ufficio - 3 giorni in ufficio) #J-18808-Ljbffr

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