Overview
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Il Gruppo TOD'S rappresenta un'eccellenza del Made in Italy. Ha radici che affondano nella tradizione dell'artigianato italiano e un patrimonio di valori che ne caratterizza la visione: la passione artigianale, la qualità assoluta e lo stile senza tempo. In qualità di Sales Assistant, sarai ambassador del Brand, garantendo che ogni Cliente venga accolto e seguito nel rispetto della promessa di TOD'S. Comprendendo a fondo ciascun Cliente e ogni sua esigenza, personalizzerai la sua esperienza all'interno del nostro negozio/boutique, valorizzando la percezione del Brand e costruendo relazioni durature attraverso l'utilizzo dei nostri strumenti e sistemi interni di clienteling. Sei Ambassador Tod's e promuovi i Valori della nostra Azienda.
Nello specifico, per il punto vendita DEV Napoli, stiamo cercando un/a Sales Assistant Full-Time. A diretto riporto dello Store Manager, la risorsa si occuperà di:
* Servire i clienti nel rispetto dei valori e della cerimonia di vendita di TOD'S;
* Mantenere una solida conoscenza del prodotto e creare uno storytelling in linea con il brand;
* Utilizzare tecniche di vendita efficaci per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita del negozio e i KPI individuali;
* Mantenere solide relazioni con i clienti attraverso follow-up e CRM, al fine di creare un portafoglio clienti strutturato e fidelizzare;
* Mantenere la boutique organizzata, pulita e in linea con gli standard del brand;
* Gestire e supportare il team nelle attività operative quotidiane sul piano vendita (riassortimento, organizzazione della merce, visual merchandising, inventario fisico della merce, ecc.);
* Gestire pagamenti, resi e cambi;
* Rispettare le linee guida aziendali in materia di grooming, in conformità con gli standard e le policy di Tod's.
Competenze richieste
* Esperienza, anche breve, in ruoli simili nel settore fashion o luxury retail.
* Forte attenzione ai dettagli e orientamento al cliente;
* Capacità di pensare in modo innovativo per migliorare i processi e generare nuovi modi di creare valore tangibile ed esperienze memorabili per i clienti;
* Spiccato senso commerciale e forte orientamento al cliente;
* Profonda passione per il settore moda e lusso;
* Capacità di raggiungere e superare gli obiettivi individuali e di negozio;
* Elevata flessibilità e capacità di adattarsi a clienti ed esigenze differenti;
* Alto livello di affidabilità, precisione e senso di responsabilità;
* Ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra;
* Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend (se richiesto), durante periodi di alta affluenza e nei giorni festivi;
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
Integrazione e inclusione
Il Gruppo TOD'S promuove i valori dell'inclusione e della piena parità tra le persone in tutte le fasi della gestione di un rapporto di lavoro. xrdztoy Per questo motivo, in linea con i principi del nostro Codice Etico e della Politica per la Tutela della Diversità, Equità e Inclusione saranno prese in considerazione tutte le candidature qualificate, indipendentemente da genere, età, nazionalità, cultura, credo religioso e orientamento sessuale.