Adecco Italia Spa è alla ricerca di operatori/trici customer service per conto di una prestigiosa società operante nel settore automotive. Le risorse selezionate si occuperanno della gestione dei clienti, sia telefonicamente che via email, garantendo un servizio di elevata qualità.
Requisiti richiesti:
* Eccellenti capacità di comunicazione telefonica e predisposizione a relazionarsi su tematiche complesse e diversificate.
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e attitudine all'apprendimento di nuovi software.
* Spiccato orientamento al lavoro di squadra e forte predisposizione alla collaborazione in team per il raggiungimento di obiettivi comuni.
L'inserimento prevede una formazione Formatemp a tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con orario 9:00 - 17:45, della durata di 4 settimane, a partire dalla fine di giugno. La partecipazione al corso include un rimborso orario di 3,50 euro e ticket restaurant del valore di 5,29 euro per ogni giornata di frequenza effettiva.
Al superamento del corso di formazione iniziale si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione della durata di 24 mesi, part time 20/30 ore settimanali su turni in fascia oraria 8:00-20:00, da lunedì a venerdì e il sabato in orario 8.00-13:00.
Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni
Modalità lavorativa:
- L'attività si svolgerà prevalentemente in modalità smart working, con un massimo di 6 giornate al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
- Per lo svolgimento dell'attività da remoto è richiesta una connessione internet stabile e di qualità.
Questa opportunità rappresenta un'occasione ideale per coloro che desiderano inserirsi in un contesto dinamico e strutturato, orientato alla crescita professionale e al lavoro di squadra.
Responsabilità:
- Gestione del servizio clienti tramite canali inbound telefonici e attività di back office.
- Risoluzione di richieste, gestione di reclami e fornitura di informazioni a noleggiatori di veicoli su tematiche quali contratti, pagamenti, annullamenti di noleggio e interventi di riparazione.
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disp. Turni senza notte