Profilo
Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Campobasso ricerca un/una Dealer Technical Support per azienda del settore automotive situata a Macchia d Isernia (IS).
La risorsa, inserita nell area di assistenza tecnica, fornirà supporto alla rete di assistenza autorizzata, gestendo le richieste tecniche e collaborando con il dipartimento tecnico interno e le funzioni post-vendita.
Responsabilità
- Gestire e prendere in carico i ticket tecnici della rete di assistenza autorizzata
- Analizzare le segnalazioni dei dealer e individuare le cause delle problematiche
- Fornire supporto tecnico, anche da remoto, per attività di diagnosi e risoluzione guasti
- Intervenire su problematiche meccaniche ed elettriche/elettroniche dei veicoli
- Collaborare con il Dipartimento Tecnico per la gestione dei casi più complessi
- Documentare in modo accurato l analisi, le attività svolte e la soluzione adottata
- Proporre miglioramenti operativi basati sull esperienza quotidiana
Skill e Professionalità
- Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettrica, Elettronica o affine) oppure Diploma di Perito Meccanico/Elettrico con esperienza nel settore automotive
- Competenze tecniche in ambito automotive meccanico ed elettrico/elettronico
- Capacità di diagnosi guasti e utilizzo di strumenti diagnostici
- Resistente orientamento al problem solving e capacità di analisi
- Capacità di gestire attività diversificate e priorità multiple
- Buone doti comunicative verso interlocutori tecnici interni ed esterni
- Precisione nella documentazione tecnica e familiarità con sistemi di ticketing (preferenziale)
Benefit
Informazioni Aggiuntive
Se sei interessato/a a questa posizione, ti invitiamo a inviare la tua candidatura completa tramite la nostra piattaforma online.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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