PbCoop Consorzio Nord Ovest /b, azienda del sistema Coop, leader nel mercato della GDO, ricerca una risorsa da inserire come bOperatore Supporto Tecnico /b nella sede di Arenzano (GE). /ppbr/ppLa risorsa sarà il primo punto di contatto per la risoluzione di problematiche tecniche legate a hardware, software, reti e sistemi aziendali. /ppbr/ppbPrincipali attività: /b /pulliGestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono /liliDiagnosi e risoluzione di problemi hardware/software /liliSupporto nella gestione delle utenze (Active Directory, Office 365, SAP, ecc.) /liliCollaborazione con il team IT per l’escalation dei problemi complessi /liliDocumentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna /li /ulpbr/ppbr/ppbCompetenze tecniche richieste: /b /pullibConoscenza dei sistemi operativi Windows /b (10, 11); /lilibEsperienza con suite Office 365 /b (Outlook, Teams, etc…); /liliGestione utenti applicativi (creazione, modifica, disattivazione. es bActive Directory /b); /liliUso di strumenti di bticketing/helpdesk /b (es. Remedy, Jira, Freshdesk, ecc.); /liliCapacità di bdiagnosi e troubleshooting /b (analisi log, gestione errori comuni); /li /ulpbr/ppbPreferibili competenze base su: /b /pulliReti TCP/IP (ping, tracert,..); /liliDNS, DHCP; /liliVPN e accessi remoti; /liliCitrix; /li /ulpbr/ppEventuali certificazioni tecniche saranno considerate un plus. /ppbr/ppbCompletano il profilo: /b /pp- Capacità comunicative sia orali che scritte; /pp- Analisi e problem solving; /pp- Proattività e determinazione; /pp- Gestione dello stress; /pp- Team work; /pp- Flessibilità e disponibilità. /ppbr/ppLa sede di lavoro si trova a bArenzano (GE). /b /ppbGli orari di lavoro si articolano su turni per coprire tutta la settimana (lunedì - domenica) dalle ore 7 alle ore 22. /b /ppbr/ppbL'attività lavorativa viene svolta sia presso la sede aziendale che in regime di smart working. /b /ppbr/ppbr/ppSi garantiscono pari opportunità di impiego, indipendentemente da genere, provenienza, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità, gravidanza o da altre caratteristiche personali, nel pieno rispetto delle leggi nazionali in materia. /ppInviare curriculum vitae dettagliato e consenso al trattamento dei dati personali. /p