Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ASSISTENZA CLIENTI FRANCESE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti francofoni, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e mantenere un alto livello di servizio. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: Sarai responsabile di rispondere alle domande dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate. - Supporto post-vendita: Dovrai assistere i clienti con eventuali problemi che possono sorgere dopo l'acquisto. - Comunicazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti francofoni, quindi dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in francese. - Mantenimento dei livelli di servizio: Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire che i clienti siano soddisfatti del servizio che ricevono. Requisiti: - Fluente in francese: Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti francofoni. - Esperienza nel servizio clienti: Preferibilmente avrai esperienza nel fornire assistenza ai clienti. - Capacità di problem solving: Dovrai essere in grado di risolvere eventuali problemi che possono sorgere. - Competenze comunicative: Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti. - Capacità di lavorare in team: Dovrai essere in grado di lavorare efficacemente con il resto del team di assistenza clienti. - Conoscenza dei prodotti: Dovrai avere una buona conoscenza dei prodotti dell'azienda per poter fornire informazioni accurate ai clienti. - Competenze informatiche: Dovrai essere a tuo agio con l'uso del computer e dei sistemi di gestione dei clienti.