In
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
Hyatt
crediamo che i nostri ospiti ci scelgano grazie alla cura e all’attenzione dei nostri collaboratori, capaci di offrire un servizio ottimizzato ed esperienze autentiche e memorabili. Siamo alla ricerca di un/una
Front Desk Agent turnante
da inserire nel nostro
Thompson Rome Pre-Opening Team
Siamo alla ricerca di un
Front Desk Agent turnante appassionato/a, orientato/a al servizio e attento/a ai dettagli
, che rappresenti il vero volto del
Thompson Rome by Hyatt
. Questo ruolo è fondamentale nel creare esperienze memorabili fin dal primo contatto, garantendo un’accoglienza calorosa, professionale e personalizzata a ogni ospite.
Il profilo ideale ha maturato esperienza in
hotel 5 stelle in contesti internazionali
, possiede eccellenti capacità comunicative e dimostra una naturale predisposizione alla cura dell’ospite in un contesto lifestyle e di lusso. Il
Front Desk Agent
è il primo contatto all'arrivo del cliente in struttura, si occupa dell’accoglienza degli ospiti, check-in e check-out, controllo cassa e fatturazione, risponde alle telefonate che arrivano in struttura e collabora nella gestione delle prenotazioni con l'ufficio addetto. Il/LA
Front Desk Agent
ha buone capacità di risoluzione tempestiva di eventuali problematiche. Questa figura contribuisce in modo diretto alla soddisfazione degli ospiti, assicurando che ogni interazione rifletta i valori e gli standard del brand Thompson.
Accoglienza & Servizio Clienti
Accogliere gli ospiti al loro arrivo, garantendo un check-in efficiente, cordiale e professionale.
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni attraverso il sistema gestionale dell’hotel collaborando con l'ufficio prenotazioni.
Aggiornare e mantenere accurati i dati degli ospiti e il database delle prenotazioni.
Operazioni di Front Office
Mantenere l’area reception ordinata, organiz