Per il nostro sito produttivo di Badia Polesine, siamo alla ricerca di un/a
IT Support Specialist
La posizione comporta l'erogazione di supporto tecnico avanzato agli utenti finali e la gestione delle attività di installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi hardware, software e di rete.
Questa figura è essenziale per Badia per garantire la continuità operativa e il buon funzionamento delle attività aziendali.
Responsabilità principali:
- Supporto tecnico e assistenza agli utenti per dispositivi e software - Installazione, configurazione e manutenzione di tutte le apparecchiature IT - Gestione degli utenti in Active Directory e degli accessi ai sistemi - Risoluzione di problemi relativi a login, VPN e connettività - Formazione degli utenti sulle nuove tecnologie - Revisione e aggiornamento della documentazione IT - Valutazione e sostituzione dei dispositivi obsoleti
Competenze richieste:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali - Pensiero analitico e capacità di problem solving - Conoscenza avanzata di Microsoft M365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive; Microsoft Dynamics AX è un plus) - Esperienza nella gestione dei servizi IT (ServiceNow) e nel change management - Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali
Requisiti:
- Laurea o formazione tecnica preferita - Certificazione Microsoft costituisce un plus - Italiano fluente, inglese avanzato (livello C1); altre lingue sono un vantaggio - Chiusura tempestiva e accurata dei ticket in ServiceNow - Disponibilità per reperibilità su turnazioni - Conformità agli standard aziendali, SOX, MDR e FDA (preferibile)