**CASTELFALFI **
**HOSTESS**
Castelfalfi è un gioiello incastonato nel cuore della Toscana: un sogno fuori dal tempo ed un angolo di paradiso che si adagia su chilometri di vigneti e uliveti, accarezzati dal caldo sole e da una brezza leggera. E’ la destinazione perfetta per coloro che vogliono allontanarsi dalla frenesia della vita quotidiana, per concedersi un momento di esclusiva ospitalità.
Non potremmo offrire un soggiorno così eccezionale senza i nostri talentuosi Dipendenti, al centro della connessione emotiva di Castelfalfi ed il suo territorio, che si manifesta in una filosofia di ospitalità che amiamo mettere in pratica mediante le infinite piccole e grandi premure riservate ad ospiti e colleghi.
Lavorare per un resort così straordinario offre il vantaggio di costruire una carriera in un ambiente ricco di opportunità, dove lo sviluppo dei nostri talenti è al centro della vita aziendale.
Lavorare a Castelfalfi consente l’accesso ad una serie di benefit esclusivi. Nel contempo, diventando parte del nostro team, diverrai parte di un gruppo di persone capaci, empatiche ed orgogliose della propria professionalità, che si contraddistinguono per passione, creatività, generosità e cura autentici, in un ambiente che abbraccia l'essenza dell'arte dell'ospitalità.
Se desideri far parte di un team così straordinario, stiamo cercando un/a Hostess.
**Principali compiti e responsabilità**
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo al ristorante e accompagnarli ai loro tavoli
- Gestire la lista d'attesa e stimare i tempi di attesa per gli ospiti
- Rispondere alle telefonate ed effettuare prenotazioni
- Aiutare gli ospiti con consigli sul menu e fornire informazioni sul ristorante
- Coordinarsi con camerieri, addetti al servizio e personale di cucina per garantire un servizio impeccabile
- Gestire i reclami degli ospiti e risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale
- Mantenere pulito e organizzato il banco hostess e l'area della hall
- Aiutare con altre attività, se necessario, come prendere ordini da asporto o elaborare pagamenti
**Competenze richieste**
- È preferibile una precedente esperienza in un ruolo di servizio clienti o di ospitalità
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di svolgere più attività contemporaneamente e di lavorare in un ambiente frenetico
- Forti capacità organizzative
- Flessibilità per lavorare di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi
- Conoscenza dei sistemi di prenotazione e competenze informatiche di base
- Fluente in inglese, ulteriori competenze linguistiche sono un plus
**Benefit**
- Contratto CCNL Turismo Full Time con retribuzione di sicuro interesse
- Pasti forniti sia quando in servizio che nei giorni di riposo
- Uniformi e la loro lavanderia
- Formazione continua al fine di migliorare le competenze personali e professionali
- Partecipazione ad eventi riservati al Personale Castelfalfi
- Agevolazioni nella ristorazione, nelle attività wellness e sportive presenti nel resort e nella tenuta
- L’alloggio con wi-fi gratuito, può essere fornito su richiesta, se provenienti da fuori zona
Su richiesta, vi è disponibilità di alloggio. Il ruolo prevede un flessibilità oraria con la possibilità di lavorare in turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. È necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità:
- Turni
Esperienza:
- commis di cucina: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona
📌 Hostess
🏢 Tenuta di Castelfalfi
📍 Montaione