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Mansioni della posizione
Up Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell’automazione industriale un/una:
Customer Service Specialist – Progetto Hot Line
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza tecnica e commerciale, fungendo da punto di riferimento per i clienti e collaborando con i reparti interni coinvolti.
Principali attività:
- Gestione della hot line tecnica tramite telefono ed e-mail;
- Elaborazione di offerte commerciali e tecniche;
- Gestione dei follow-up relativi a problematiche e richieste dei clienti;
- Attività di problem solving e assistenza post-vendita;
- Trasformazione delle offerte in ordini;
- Gestione e monitoraggio degli ordini di produzione correlati;
- Apertura, gestione e chiusura dei ticket di assistenza;
- Gestione del rapporto con il cliente e coordinamento con gli uffici interni.
Requisiti richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico;
- Esperienza di almeno 2 anni maturata in ruoli analoghi;
- Conoscenze generali di automazione industriale;
- Competenze tecniche in ambito meccanico, elettrico, oleodinamico e pneumatico;
- Buona autonomia operativa e capacità organizzative;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Disponibilità a effettuare brevi visite presso clienti.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza della lingua francese;
- Certificazione ICDL Expert;
- Conoscenza di software CAE e CAO.
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda cliente;
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione;
- Percorso di crescita professionale;
- RAL indicativa compresa tra €35.000 e €40.000, da valutare in base all’esperienza e alle competenze del candidato.
Sede di lavoro: Lentate sul Seveso
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L. 903⁄77 e D.Lgs. 198⁄2006) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215⁄03 e 216⁄03).
