AUTEC Srl è azienda leader nella progettazione e produzione di dispositivi di controllo wireless con funzioni di sicurezza, utilizzati per il comando a distanza di macchine mobili o a posizione fissa per innumerevoli applicazioni in ambito di cantiere, industriale, nella movimentazione e nell'intralogistica.Siamo alla ricerca di un/a Sales Support lingue coreano e inglese che inserito/a all'interno del team International Sales si occuperà della gestione del cliente nella sua interezza, in collaborazione con i Sales Manager, rappresentando il punto di contatto e di riferimento tra Autec ed il Cliente.In particolare, il sales support si occuperà di:- Raccogliere e analizzare le esigenze dei clienti, proporre la soluzione in termini di prodotto e servizio interfacciandosi con gli enti aziendali coinvolti.- Gestire le richieste del cliente fornendo le necessarie informazioni generali e tecniche (relative al prodotto, servizi, avanzamento ordine, reclami, ...).- Formulare offerte di prodotti e di ricambi confrontandosi con il cliente per la raccolta del feedback.- Garantire il supporto tecnico e mantenere la continua relazione con il cliente nelle fasi successive.- Partecipare ad eventi fieristici in affiancamento al Sales Manager.- Gestire i solleciti degli insoluti, sbloccare gli ordini.- Gestire i reclami segnalati dal cliente, confrontandosi con gli altri uffici competenti e dando riscontro al cliente.- Supportare il proprio Sales Manager nella redazione dell'analisi degli scostamenti tra budget e consuntivo trimestrale e mensile.- Assicurare l'aggiornamento delle anagrafiche eseguendo con regolarità la verifica dei fidi e delle condizioni di vendita.Desideriamo entrare in contatto con candidati:- In possesso di titolo di studio tecnico, preferibilmente di estrazione elettromeccanica.- Che abbiamo maturato un'esperienza di almeno 2 anni in una posizione di customer service, motivati ad intraprendere un percorso di sviluppo professionale in ambito commerciale.- Con una buona conoscenza della lingua coreana e inglese.- Buon utilizzo del pacchetto MS-Office.Completano il profilo:- Forte orientamento al cliente.- Problem solving.- Buone capacità relazionali e di negoziazione.- Proattività.