Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di figure di Tecnico Help Desk / IT Support, dotate di spiccate capacità relazionali e forte orientamento alla risoluzione dei problemi. La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti nella gestione delle principali problematiche tecniche quotidiane, garantendo assistenza su sistemi, applicativi e infrastrutture IT. Principali attività Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (Service Desk / IT Support) Gestire i ticket e svolgere attività di troubleshooting su problematiche hardware e software Offrire assistenza su sistemi operativi Windows e macOS Supportare l'utilizzo degli strumenti Microsoft 365 / Office (Word, Excel, Outlook) Gestire utenti e gruppi tramite Active Directory Fornire supporto su configurazioni di rete di base (IP, DNS, DHCP) Requisiti Diploma o percorso formativo in ambito informatico / IT Buone doti comunicative e relazionali Esperienza, anche breve (3-6 mesi), in ambito IT Conoscenza della lingua inglese Disponibilità al lavoro su turni H24 Contratto di apprendistato Contratto di apprendistato di 36 mesi J-18808-Ljbffr