BACK OFFICE COMMERCIALE – CUSTOMER SERVICE Per realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di una figura di Back Office Commerciale – Customer Service da inserire all'interno del team commerciale.
La risorsa rappresenterà un punto di raccordo tra clienti, ufficio commerciale, produzione e logistica, garantendo la corretta gestione del flusso ordine e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.
Attività principali
Inserimento e gestione degli ordini attraverso il gestionale aziendale
Monitoraggio delle tempistiche di consegna e dei lead time concordati con i clienti
Verifica delle condizioni commerciali, degli sconti e delle promozioni applicate
Assistenza clienti e gestione di eventuali anomalie o mancate consegne
Supporto nell'implementazione e nel miglioramento delle procedure legate al gestionale aziendale
Interfaccia con fornitori software per la risoluzione di problematiche operative
Predisposizione della documentazione a supporto delle attività di produzione e logistica
Elaborazione di report e analisi a supporto del team commerciale
Gestione delle discrepanze di prezzo in collaborazione con l'ufficio amministrativo
Requisiti richiesti
Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o affine
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali
Buona conoscenza della lingua inglese
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini
Conoscenza dei processi logistici e produttivi del settore alimentare
Esperienza nella gestione di clienti della GDO o di canali distributivi strutturati
Conoscenza della lingua cinese
Completano il profilo
Precisione, metodo e capacità di organizzare le priorità
Proattività nella gestione delle problematiche operative
Ottime doti relazionali e comunicative
Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire attività differenti in parallelo
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Si offre inserimento diretto in azienda con percorso di crescita professionale in un contesto dinamico e fortemente orientato alla collaborazione tra funzioni aziendali.
Sede di lavoro: Gadesco Pieve Delmona (CR)
Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
RAL indicativa: €25.000 – €30.000