BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti. Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-ready! Promuoviamo un ambiente di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione. All'interno della divisione IT, ricoprirai un ruolo strategico nel garantire il supporto tecnico e l'efficienza operativa. **Responsabilità**: - Assistenza IT di primo e secondo livello: presa in carico, analisi e risoluzione dei ticket in gestione a IT
- Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365
- Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec)
- Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione IT
- Gestione sistemi di Videoconferenza
- Collaborare con il team IT e coordinarsi con il secondo livello per l’escalation dei problemi
- Front desk: Supporto utenti on site **Requisiti**: - Ottime capacità di problem solving e di relazione con il cliente
- Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di supporto IT
- Conoscenza approfondita di Windows 11/10 e Microsoft 365
- Capacità di diagnosticare problemi hardware (PC, laptop, stampanti, ecc.)
- Utilizzo di strumenti di amministrazione remota in atmosfera Windows 10
- Competenze di base su reti LAN, wireless e VPN
- Esperienza con Active Directory, Exchange e sistemi telefonici Cisco
- Familiarità con stampanti e dispositivi multifunzione di rete
- Attitudine all’apprendimento continuo, spirito collaborativo e proattività
- Ottime capacità comunicative, orientamento al servizio e attenzione al cliente
- Capacità di gestione dello stress e del carico di lavoroConoscenza base di sistemi Android e Apple (iOS/macOS)
- Esperienza nello staging **Cosa offriamo**: - Percorso formativo continuo e strutturato, pensato per ampliare le tue competenze in modo mirato
- Coinvolgimento attivo in progetti innovativi, con l’opportunità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi e delle soluzioni aziendali
- Contesto di lavoro dinamico e stimolante, dove potrai crescere Luogo di lavoro: Sestri Levante Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €24.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Computer aziendale