BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti. Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-ready! Promuoviamo un ambiente di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione. All'interno della divisione IT, ricoprirai un ruolo strategico nel garantire il supporto tecnico e l'efficienza operativa. Responsabilità: - Assistenza IT di primo e secondo livello: presa in carico, analisi e risoluzione dei ticket in gestione a IT - Gestione utenti e profilazione su Active Directory e ambiente 365 - Fornire supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e dispositivi mobili, gestione posta (standard e pec) - Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione IT - Gestione sistemi di Videoconferenza - Collaborare con il team IT e coordinarsi con il secondo livello per l’escalation dei problemi - Front desk: Supporto utenti on site Requisiti: - Ottime capacità di problem solving e di relazione con il cliente - Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di supporto IT - Conoscenza approfondita di Windows 11/10 e Microsoft 365 - Capacità di diagnosticare problemi hardware (PC, laptop, stampanti, ecc.) - Utilizzo di strumenti di amministrazione remota in ambiente Windows 10 - Competenze di base su reti LAN, wireless e VPN - Esperienza con Active Directory, Exchange e sistemi telefonici Cisco - Familiarità con stampanti e dispositivi multifunzione di rete - Attitudine all’apprendimento continuo, spirito collaborativo e proattività - Ottime capacità comunicative, orientamento al servizio e attenzione al cliente - Capacità di gestione dello stress e del carico di lavoroConoscenza base di sistemi Android e Apple (iOS/macOS) - Esperienza nello staging Cosa offriamo: - Percorso formativo continuo e strutturato, pensato per ampliare le tue competenze in modo mirato - Coinvolgimento attivo in progetti innovativi, con l’opportunità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi e delle soluzioni aziendali - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove potrai crescere Luogo di lavoro: Sestri Levante Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €24.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Computer aziendale