## Team Leader
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
- Tires as a ServiceApplyremote type: Remotelocations: IT Assago: ES Home Officetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-40106273Team Leader – Tires as a Service Sede: Italy/Spain## ## Informazioni su GoodyearCi dedichiamo alla produzione, all’innovazione e al servizio dei migliori pneumatici al mondo.
Da oltre 125 anni, Goodyear è all’avanguardia nello sviluppo di soluzioni intelligenti che plasmano il futuro della mobilità.
Oggi siamo un unico team globale, unito da un pensiero audace, una determinazione costante e una passione per superare le aspettative.
Se sei pronto ad abbracciare il cambiamento e a fare la differenza nella tua carriera, unisciti a noi.
## ## Perché questo ruolo è importanteIn qualità di Team Leader – Implementazione di Tires as a Service (TaaS), svolgi un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di alta qualità ai clienti.
Guidando un team di tecnici sul campo e coordinando le operazioni quotidiane, garantisci che i servizi vengano forniti in sicurezza, nei tempi previsti e secondo i più elevati standard.
Raccogli persone, processi e partner per creare risultati affidabili e focalizzati sul cliente.
## Cosa farai
* Guidare, supportare e sviluppare un team di tecnici sul campo remoti
* Pianificare e coordinare le operazioni quotidiane e settimanali per soddisfare le esigenze dei clienti
* Creare solide partnership con team interni, clienti e fornitori esterni
* Stabilire priorità, gestire la pianificazione e supportare attività di formazione e certificazione
* Promuovere sicurezza, qualità e conformità agli standard interni e alle normative
* Migliorare la soddisfazione dei clienti risolvendo problemi, conducendo analisi delle cause principali e ottimizzando i processi
* Coordinare assunzioni, onboarding, performance e sviluppo delle competenze dei membri del team
* Garantire comunicazione coerente, chiarezza e allineamento tra tutte le parti interessate
* Migliorare continuamente i metodi di lavoro, inclusi processi, strumenti e modalità di erogazione dei servizi## Il tuo profilo
* Esperienza nella leadership e nello sviluppo di team in ambienti tecnici o sul campo
* Solida esperienza nel supporto clienti, nella risoluzione dei problemi e nel coordinamento degli stakeholder
* Capacità di pianificare, stabilire priorità e raggiungere obiettivi in un ambiente dinamico e orientato al servizio
* Sicurezza nel lavorare in autonomia pur promuovendo la collaborazione tra team
* Chiare competenze comunicative e nella redazione di report, con attenzione ai dettagli
* Mentalità proattiva, orientata alle soluzioni, con impegno verso il miglioramento continuo
* Disponibilità a viaggiare frequentemente nell’ambito del ruoloAccogliamo candidature da persone con una vasta gamma di esperienze e background. xjrgpwk
Anche se non soddisfi tutti i requisiti elencati, ti incoraggiamo a candidarti.
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