Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:
NEOLAUREATO INGEGNERIA MECCANICA O MECCATRONICA
La risorsa inserita, dopo un periodo iniziale di formazione ed affiancamento, sarà responsabile della gestione del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso ottimizzato di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali. Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa.
Responsabilità principali
Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM)
Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici
Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi
Monitorare le attività tecniche on-site e off-site
Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto
Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture)
Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.)
Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambi
Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticket
Requisiti richiesti:
Laurea in Ingegneria
Ottima conoscenza di Microsoft Office
Spiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al cliente
Si offre
contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. La retribuzione verrà commisurata all'effettiva esperienza. Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working.
Luogo di lavoro:
Nova Milanese (MI).
Full time
: dal lunedì al venerdì.
'I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******'