Openjobmetis Spa Filiale Cesena ricerca per rilevante multinazionale settore materie plastiche 1 CUSTOMER SERVICE LINGUE INGLESE E SPAGNOLO La risorsa si occuperà di: Gestione end-to-end del ciclo ordine: inserimento, conferma, aggiornamento status e monitoraggio delle spedizioni.
Supporto tempestivo e competente ai clienti italiani e internazionali (e-mail, telefono e portali dedicati).
Collaborazione con Supply Chain e Produzione per disponibilità prodotti, lead time e priorità.
Coordinamento delle attività logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione).
Gestione reclami, resi, non conformità e segnalazioni di qualità, con relativo follow-up e chiusura.
Supporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali, forecast e aggiornamenti su ordini/contratti.
Corretta gestione documentale in conformità alle policy interne e normative internazionali.
Contributo al miglioramento continuo dei processi di Customer Service.
Utilizzo di ERP (SAP o equivalenti).
Ottima conoscenza dello spagnolo, parlato e scritto.
Ottima conoscenza dell' inglese, parlato e scritto.
minima esperienza nella mansione, anche solo stage Inserimento tempo determinato in somministrazione Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario, con possibilità dopo periodo di affiancamento iniziale di modalità ibrida (1 giorno di smartworking a settimana) CCNL Chimica Industria con 14° mensilità aggiuntiva + ticket restaurant + premi di risultato Livello D3 (lordo € ,76) sede: Forlì (Villa Selva) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari occasione, nelle diversità e nell'inclusione.
Benefits: Buoni pasto