Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per storica e strutturata concessionaria del forlivese, punto di riferimento nel settore dei veicoli industriali, stiamo selezionando un:
ACCETTATORE OFFICINA TRUCK E VEICOLI INDUSTRIALI
Si offre:
inserimento diretto in azienda.
Inquadramento commisurato alla reale esperienza del candidato, con una RAL indicativa compresa tra i ******€ e i ******€.
Benefit
: buoni pasto da 5€ giornalieri.
Luogo di lavoro
: Forlì (FC)
Orario di lavoro
: full-time.
Dal lunedì al venerdì, 8:*****:00 e 14:*****:00.
È richiesta inoltre la presenza in ufficio un sabato ogni due settimane.
Di cosa si occuperà l'Accettatore Officina Truck?
La risorsa sarà inserita nell'area Post-vendita, all'interno dell'officina dedicata ai mezzi industriali.
Avrà la missione fondamentale di gestire l'intero flusso di relazione tra il cliente e l'officina, garantendo efficienza e qualità del servizio.
Nello specifico si occuperà di:
accoglienza, accettazione dei veicoli e raccolta accurata delle esigenze o anomalie segnalate dal cliente;
apertura e gestione dell'agenda e degli ordini di lavoro tramite gestionale, pianificando gli appuntamenti in stretto coordinamento con il Capo Officina e i tecnici;
predisposizione di preventivi completi (calcolo manodopera, ricambi, materiali di consumo, smaltimenti e lavorazioni esterne) e gestione delle relative autorizzazioni con il cliente;
coordinamento costante con il magazzino ricambi (verifica disponibilità, ordini, backorder) e aggiornamento intraprendente del cliente sullo stato di avanzamento dei lavori;
controllo qualità pre-riconsegna del mezzo, chiusura della commessa e relativa fatturazione;
gestione di eventuali reclami o riaperture lavori, garantendo sempre la massima tracciabilità e la soddisfazione del cliente.
Quali requisiti stiamo cercando?
solida esperienza pregressa nel ruolo di Accettatore / Service Advisor, preferibilmente maturata in ambito truck, veicoli pesanti, mezzi industriali o gestione flotte;
conoscenza di base della meccanica e dell'elettronica dei veicoli industriali;
buona dimestichezza nell'uso del PC, del pacchetto Office e dei principali gestionali di officina;
massima precisione nella gestione documentale, eccellenti capacità organizzative e di problem solving, unite a un forte orientamento al cliente.
Costituiranno un forte Plus (Requisiti Preferenziali):
esperienza pregressa all'interno di reti autorizzate/OEM e conoscenza dei relativi standard di qualità;
familiarità con i processi legati alla gestione di garanzie, campagne e richiami ufficiali;
abitudine a lavorare monitorando i principali KPI di officina (tempi di lavorazione, scostamenti dal preventivo, ritorni, fermo tecnico del veicolo).
--
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito