Mansione Randstad Talent Selection divisione OFFICE sta ricercando per azienda cliente di CORREGGIO settore metalmeccanico: CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO Scopo della posizione: - Assicurare la soddisfazione del cliente dopo l'acquisto del prodotto Responsabilit e mansioni: Gestisce le attivit impiegatizie del reparto Servizio Clienti. Nello specifico: ? Risponde alle telefonate dei clienti per richieste di garanzia, riparazioni, visite sul campo, invio e/o ritiro di materiale al/dal cliente, ecc. ? Gestisce le richieste di garanzia e/o riparazioni aprendo la procedura interna (apertura Service Order) e seguendo la pratica fino alla sua chiusura ? Pianifica, con la supervisione del proprio responsabile, gli interventi esterni presso i clienti sia degli addetti del reparto sia di personale esterno ? Pianifica gli interventi interni di riparazioni o garanzia ? In caso di interventi esterni concorda con il cliente la documentazione e le attrezzature necessarie per eseguire l'intervento ? Tramite ERP aziendale, carica/scarica il materiale dal magazzino necessario per le riparazioni e/o gli interventi presso i clienti Profilo del candidato ideale ? Diplomata/o ? Et 25 - 40 anni ? Conoscenza tassativa della lingua inglese ? Preferibilmente conoscenza di una terza lingua ? Esperienza lavorativa in posizioni analoghe ? Esperienza lavorativa come operativo al Service (interventi presso clienti) ? Conoscenza dei sistemi ERP aziendali ? Familiarit con strumenti informatici (Microsoft office, ecc.) INSERIMENTO DIRETTO A TEMPO INDETERMINATO RAL MAX 35.000 Responsabilit. Competenze. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca