Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, filiale di Firenze, ricerca e seleziona un/a Addetto/a Servizio Clientiper azienda cliente operante nel settore editoria. Posizione: Siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata per entrare a far parte del team di assistenza alle biblioteche e alle istituzioni italiane. La risorsa sarà inserita nell’Ufficio Clientela & Commerciale e lavorerà in collaborazione con il Responsabile del mercato italiano. Requisiti: - Inglese B2 o superiore (utile per comunicazioni interne con colleghi all’estero); - Diploma o laurea (preferibilmente in ambito umanistico o economico/ragionieristico); - Gradita esperienza pregressa in assistenza clienti o gestione pratiche amministrative, anche in altri settori. Conoscenze informatiche: - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (soprattutto Excel); - Capacità di lavorare in team e interagire con colleghi e clienti; - Organizzazione, precisione e gestione delle priorità. Altre informazioni: Responsabilità principali: - Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte di biblioteche, università e istituzioni italiane; - Gestione della documentazione necessaria per la presa in carico degli ordini, inclusa l’interazione con il Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione (MePa); - Partecipazione alla gestione delle gare d’appalto per la fornitura di pubblicazioni; - Supporto all’ufficio clienti e possibilità di assistenza a biblioteche internazionali in base alle competenze linguistiche. Cosa offriamo: - Contratto iniziale di 12 mesi finalizzato a inserimento permanente; - Orario flessibile: possibilità di part-time (20-35 ore) o full-time (40 ore); - Modalità di lavoro ibrida (dopo il primo anno); - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo in un'azienda storica e innovativa. - L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione._ - L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._