Posizione: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE (CAT. PROTETTE, L.68/99)
Posizione presso cliente leader mondiale nel settore logistico. Inserimento in team di circa venti operatori.
Responsabilità
* Gestione mail e telefonate da clienti Italia ed estero in merito a ordini, spedizioni, prodotti e servizi offerti.
* Gestione reclami e monitoraggio ritardi, errori o disservizi
* Monitoraggio dello stato degli ordini
* Aggiornamento clienti
* Contatto magazzino, trasporti o altri reparti per verifica stato avanzamento processo
* Elaborazione reportistica
Requisiti
* Sei beneficiario L.68/99
* Buona conoscenza dell’inglese
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare posta elettronica ed Excel
* Breve esperienza in attività impiegatizia, meglio se in contesto logistico o di assistenza clientela
* Buone doti comunicative e buona resistenza allo stress
* Disponibilità al lavoro full-time, 39 ore settimanali
Benefici
* Inserimento diretto presso azienda cliente a tempo determinato di sei mesi con successiva assunzione a tempo indeterminato (CCNL Logistica e Trasporti, livello 3S)
* Buoni pasto giornalieri
* Possibilità di lavoro in smart working fino ad un massimo di due giorni a settimana
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
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