Risorse spa, ricerca per azienda cliente di Reggio Emilia, operante nel settore automotive, un/a:
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Tecnico di After Sales
La risorsa sarà inserita all'interno del team assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico sia da remoto che sul campo.
Mansioni principali:
Supporto tecnico telefonico e informatico ai clienti e
Risoluzione problematiche non gestibili da remoto
Gestione del magazzino ricambi
Attività di sopralluoghi e visite clienti, anche in affiancamento ai C.A.T.
Formazione tecnica ai centri di assistenza (creazione di slide, video, tutorial, guide, ecc.)
Stesura di documentazione tecnica di supporto ai C.A.T.
Riparazione e installazione di attrezzature e attività dimostrative delle attrezzature presso i clienti
Attività di back-office: apertura ticket, monitoraggio gestionale, coordinamento interventi
Si richiede:
Diploma (preferibilmente ad indirizzo tecnico)
Esperienza di almeno 2-3 anni nella mansione a contatto diretto con il cliente;
Buone capacità relazionali e organizzative e attitudine al problem solving
Disponibilità al contatto diretto con client i, commerciali e centri assistenza
Disponibilità a trasferte occasionali xivgfpx su territorio nazionale (massimo 5 giorni )
Si offre contratto a tempo indeterminato o tempo determinato 12 mesi, in base alla seniority, direttamente con l'azienda con l'azienda
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08:30 – 12:30 e 14:00 – 18:00
RAL commisurata all'esperienza € 29.
Previsti Auto Aziendale, PC e cellulare, Ticket Restaurant e bonus di fine anno.