Per supermercato della Grande Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto puntuale e professionale.
Responsabilità
* Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l’area dedicata ai servizi
* Gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita
* Supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà
* Gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni
* Coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste
Requisiti
* Diplaoma di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa)
* Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress
* Disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria di apertura del punto vendita
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni
* Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro
Pavia
#J-18808-Ljbffr