IT HELP DESK JUNIOR Settore: Internet/E-CommerceLuogo di lavoro: FAENZAe-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una HELP DESK IT JUNIOR da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA).La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane, rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche, e si occuperà di:fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona;diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione;gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza;collaborare con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti;seguire e aggiornare lo stato delle richieste;installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali.Si richiede:diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente);conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;familiarità con l'hardware IT;conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile);conoscenze di base di networking;attitudine al problem solving;capacità di lavorare in team.Si offre:INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato;ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30;LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA). #workintogether Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: FAENZA Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/it-help-desk-junior-ravenna/18657733.html