Job Information: - Number - WEBIT-2025-000004 - Job function - Technical Service & Support - Job type - Full-time - Location - Lazio - Country - Italy About the Position: Introduction: Werfen è un'azienda innovativa a conduzione familiare, fondata nel 1966 a Barcellona, in Spagna. Siamo leader mondiale nella diagnostica specializzata nei settori di Emostasi, Acute Care Diagnotics, Medicina Trasfusionale, Autoimmunità e Medicina dei Trapianti. Attraverso la nostra linea di business Original Equipment Manufacturing (OEM), ricerchiamo, sviluppiamo e produciamo test e biomateriali personalizzati. Operiamo direttamente in 30 paesi e in oltre 100 territori attraverso distributori. La nostra sede centrale e i nostri centri tecnologici si trovano in Europa e negli Stati Uniti e la nostra azienda conta più di 7.000 collaboratori. Overview: La risorsa di occuperà della gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali. Eseguirà l’implementazione in field delle soluzioni tecnologiche, garantendone il supporto tecnico e l’aggiornamento per tutta la durata della fornitura. Responsibilities: Responsabilità fondamentali - Verificare la predisposizione dell'architettura Hardware dell'infrastruttura di rete necessaria alla corretta implementazione dei prodotti di competenza con particolare attenzione agli aspetti legati alla sicurezza e alla connettività remota - Effettuare le installazioni delle componenti Hardware, Software e di rete necessarie presso Clienti - Supportare i Sales Specialist per i prodotti di propria competenza nella fase di installazione - Produrre e mantenere aggiornata la documentazione técnica necessaria al supporto e al mantenimento del prodotto - Identificare il personale tecnico di eventuali software house necessario alla gestione del processo di integrazioni dei prodotti - Effettuare interventi di assistenza técnica sui prodotti di propria competenza presso il Cliente - Gestire le chiamate di assistenza técnica inviate dall'Help Line - Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente - Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota - Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e del laboratorio per implementare le componenti delle soluzioni tecnologiche - Collaborare con il Project Manager Operation nella raccolta delle funzionalità per migliorare i prodotti o svilupparne di nuovi - Quando previsto, affiancare i Sales Specialist per il training nella fase di start-up sui sistemi. Intercolutori interni ed esterni - Interni: Vendite - Marketing - Servizi - Esterni: Fornitori - Clienti Qualifications: Competenze e Capacità richieste - Gestione dei dati attraverso le reti di comunicazione - Conoscenze informatiche Hardware e Software - Conoscenza della gestione delle reti - Linguaggio di programmazione - Comunicazione e ascolto - Pensiero analitico - Decisionalità - Cooperazione - Gestione delle priorità - Orientamento al risultato - Precisione e puntualità Livello minimo di esperienza e di conoscenze richieste per la posizione: - Titolo di studi: Diploma/ Laurea in ambito Informatico - Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore della diagnostica in vitro e/o settore medicale - Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese - Livello B1/B2 - Conoscenze aggiuntive: - SAP - Office 365 Disponibilità a viaggiare richiesta 95% Se sei interessato a un apprendimento continuo e ad essere sfidato ogni giorno, ti invitiamo a presentare il tuo curriculum. Werfen apprezza e riconosce il valore della diversità. Siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro per le pari opportunità. - manda il tuo CV