LHH Azienda cliente leader internazionale nella produzione di materiali avanzati per l'industria ceramica e dei rivestimenti, caratterizzata da un forte approccio innovativo e da una costante ricerca tecnologica. Opera con un network globale e supporta le principali realtà industriali del settore con soluzioni ad alto contenuto tecnico con sede in provincia di Firenze, siamo attualmente alla ricerca di una figura di "Tecnico assistenza chimica - Senior". Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestisce un pacchetto clienti di propria pertinenza. - Effettua interventi programmati (di cortesia) presso i clienti di propria pertinenza con lo scopo di valutare il grado di soddisfazione dei prodotti, investigare su potenziali migliorie da proporre, intercettare eventuali future problematiche. - Effettua interventi non programmati presso i clienti di propria pertinenza con lo scopo di risolvere eventuali problematiche dovute al prodotto / processo. - Coadiuva le attività di assistenza con attività di studio off e on-site presso i clienti per la contestuale introduzione di migliorie sui prodotti / processi esistenti. - Si assicura che il prodotto identificato e/o utilizzato dal cliente sia quello più in linea con le aspettative economiche / prestazionali richieste dall'azienda e dal cliente. - Collabora, in sede di programmazione, con il reparto R&D per l'identificazione del prodotto o per il miglioramento dello stesso - Fornisce feedback al Responsabile dell'Assistenza Tecnica / Responsabile Commerciale / Area Sales Manager in relazione all'andamento di visite, prove industriali, prove di laboratorio presso i clienti o in sede. - Crea, sviluppa e gestisce una rete di contatti all'interno del mercato di riferimento (impiantisti, tecnici / commerciali di prodotti complementari, tecnici / commerciali dei clienti) - Stringe rapporti con le figure tecniche dei clienti, assicurandosi di creare un corretto clima di cooperazione e fiducia con il cliente. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: - Laurea / Diploma in ambito tecnico. (prereribile Ingegneria Chimica) - Disponibilità a trasferte Italia (20-45gg) ed Estero (90-120gg) - Conoscenza della lingua inglese Completano il profilo: - Abilità comunicative e capacità interpersonali / gestione di personale - Competenza in analisi dei processi - Capacità di analisi volta al problem solving - In possesso di senso di responsabilità, con spiccate attitudini al lavoro sia in autonomia sia in team e capacità di relazionarsi con i terzi - Disponibilità di tempo e dedizione - Precisione - Proattività e curiosità LI-FD1 «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» Settore: Industria chimica Ruolo: Ingegneria/Progettazione