P Nella Divisione Automotive plasmate la mobilità del futuro. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni di sistema più aerodinamiche ed efficienti. Il nostro obiettivo: rispettare l’ambiente e migliorare al contempo l’esperienza di guida di milioni di veicoli. /p p Nel Gruppo Röchling date forma all’industria. In tutto il mondo. Insieme cambiamo la vita quotidiana di molte persone – grazie ai nostri materiali, i veicoli sono più leggeri, le confezioni di farmaci più sicure e le applicazioni industriali migliori. Con 11.681 dipendenti in 25 paesi. /p p Ricerchiamo per la nostra sede di Laives (BZ) un/a: /p pb Junior Specialist Service Desk IT (m/f/x) /b /p pu Dove abbiamo bisogno di te /u /pp Entrerai a far parte del team IT Service Desk Europe e supporterai tutte le sedi europee della divisione Automotive. Il Service Desk IT è il punto di contatto unico per gli utenti interni che necessitano di supporto IT. /pp Ti occuperai della pre-qualifica, diagnosi e risoluzione degli incidenti. Quando necessario, effettuerai l’escalation verso il supporto di 2° livello. Avrai inoltre l’opportunità di partecipare a progetti IT internazionali della divisione Röchling Automotive, con un ruolo di supporto e apprendimento. /p pu Principali responsabilità /u /pulli Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti interni (on-site e da remoto) /lili Supportare le attività quotidiane sui dispositivi degli utenti finali, con l’affiancamento di colleghi senior /lili Supporto base su PC aziendali, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza /lili Supporto nella gestione dei ticket e nell’escalation al 2° livello /lili Apprendere e applicare procedure e standard IT interni /lili Aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti /lili Partecipare a iniziative e progetti IT con ruolo formativo /li /ul pu Come convincerci /u /pulli Diploma tecnico (IT, elettronica o simili); la laurea è un plus ma non obbligatoria /lili Conoscenza di base o interesse per Microsoft 365 / Office 365 /lili Interesse per il mondo IT e desiderio di crescita professionale /lili Conoscenza base della lingua inglese o disponibilità a migliorarla /lili Motivazione, curiosità e attitudine all’apprendimento /lili Disponibilità ad effettuare trasferte nazionali ed internazionali /lili Patente di guida valida (categoria B) /li /ul pu Cosa offriamo /u /pulli Un percorso individuale di inserimento iniziale, orario di lavoro flessibile, banca ore e straordinari retribuiti, possibilità di smart working, parcheggio gratuito, mensa aziendale, fondo di previdenza complementare, portale Corporate Benefits e convenzioni aziendali con attività commerciali locali /lili Possibilità di crescita professionale e personale in un ambiente molto vivace e con obiettivi sfidanti /lili Corsi di formazione specifici e continui, interni ed esterni, per lo sviluppo delle competenze delle persone e dell’organizzazione /lili Una realtà certificata Audit Famiglia e Lavoro della Provincia Autonoma di Bolzano /lili L’opportunità di lavorare all#39;interno di uno stabilimento di produzione moderno e altamente tecnologico, con i valori di un#39;impresa familiare internazionale /li /ul p Si raccomanda di specificare in fase di candidatura l’eventuale appartenenza alle categorie previste dalla L. 68/99. /p