Overview
Per conto di un azienda operante nel settore delle comunicazioni si ricerca una risorsa da inserire in organico con il ruolo di addetto / a al customer care.
La figura avrà il compito di gestire le richieste dei clienti e fornire assistenza informativa e operativa, garantendo un servizio qualificato e accurato.
Mansioni principali
Gestione delle richieste amministrative e logistiche dei clienti tramite telefono ed e-mail
Fornitura di informazioni e assistenza sui servizi aziendali
Risoluzione di problematiche e supporto operativo al cliente
Aggiornamento dei dati e delle interazioni su gestionale interno
Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team
Conoscenza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel
Diploma di scuola secondaria superiore o laurea ad indirizzo tecnico
Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato, orario full time
PC aziendale fornito per lo svolgimento delle attività
Inserimento con affiancamento iniziale
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