Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico con il ruolo di:
OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA
La risorsa entrerà a far parte di un team strutturato e professionale e avrà un ruolo centrale nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio efficiente, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
L'ambiente di lavoro è internazionale, organizzato e orientato al miglioramento continuo: un contesto ideale per chi desidera sviluppare competenze linguistiche e professionali in un'organizzazione solida e in crescita.
ATTIVITÀ PRINCIPALI
* Gestione delle chiamate in lingua tedesca, sia in entrata che in uscita
* Attività di front office: assistenza telefonica e supporto ai clienti
* Attività di back office: inserimento e aggiornamento dati, gestione pratiche
* Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
* Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche
REQUISITI
* Conoscenza fluente della lingua tedesca
* Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Disponibilità a lavorare full time su turnazione
* Fascia oraria: lunedì – domenica | 7.00 – 23.00
* 2 giorni di riposo settimanali
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
INQUADRAMENTO CONTRATTUALE
* Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
* Livello 4
* Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita
LUOGO DI LAVORO
Monza (MB)
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006
sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione