Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Panoramica
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
I/Le nostr * Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività Per essere un CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat * di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’interno del negozio. Contribuirai a mantenere un'atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess * e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers
Responsabilità
Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:
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- Mantenere un ambiente energico.
- Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
- Offrire un’esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
- Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
- Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
- Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
- Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
- Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
- Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
- Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.
Qualifiche
Hai:
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- Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
- Passione per un eccellente servizio al cliente.
- Ottime capacità interpersonali.
- Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
- Voglia di imparare.
Sei:
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- Energic * sicur * di te e dinamic *.
- Appassionat * di creare connessioni con i clienti.
- Motivat * a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
- Un * giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un contesto inclusivo.
- Appassionat * di moda e sneakers.
- Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno,
