Monitoring & observability team leader

NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.

Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.

La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.

È proprio grazie a questa forte espansione che Siamo alla ricerca di un Monitoring & Observability Team Leader con consolidata esperienza nella gestione e nel monitoraggio di infrastrutture IT enterprise. La risorsa sarà responsabile della supervisione delle piattaforme di monitoring e observability, coordinando le attività operative del team e garantendo elevati standard di disponibilità, performance e affidabilità dei servizi IT.

Il candidato ideale possiede una forte competenza tecnica in ambito sistemistico e monitoring, capacità di troubleshooting avanzato e attitudine alla leadership tecnica.

Responsabilità Principali

• Coordinare e supportare il team tecnico nelle attività di monitoring e incident management.
• Gestire, configurare e ottimizzare le piattaforme di monitoraggio e observability.
• Definire e mantenere dashboard, metriche, alert e reportistica operativa.
• Analizzare incidenti e problematiche infrastrutturali, individuandone le cause e promuovendo azioni correttive.
• Collaborare con team infrastrutturali, applicativi e di networking per garantire la continuità operativa dei servizi.
• Supportare attività di performance tuning e capacity planning.
• Contribuire all'evoluzione delle soluzioni di monitoring, logging centralizzato e automazione.
• Garantire l'aggiornamento della documentazione tecnica e della CMDB.
• Operare in conformità ai processi ITIL e alle procedure aziendali.

Competenze Must Have

• Esperienza consolidata su strumenti di monitoring quali Nagios, Dynatrace e SolarWinds.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Linux (Red Hat/CentOS) e Microsoft Windows Server.
• Capacità di gestione, configurazione e tuning di sistemi di monitoraggio (alerting, dashboard, metriche).
• Competenze di base in ambito networking.
• Esperienza in attività di incident analysis, troubleshooting e performance tuning.

Competenze Nice to Have

• Conoscenza di ambienti AIX.
• Esperienza con lo stack Elastic (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
• Capacità di scripting (Bash, PowerShell o linguaggi equivalenti) per attività di automazione e integrazione.
• Esperienza con strumenti di observability e logging centralizzato.
• Familiarità con contesti enterprise e framework ITIL.
• Esperienza su piattaforme di virtualizzazione VMware vSphere e Nutanix.
• Conoscenza di database Oracle e Microsoft SQL Server.
• Esperienza nell'utilizzo dello scheduler Control-M.
• Competenze su Grafana: creazione dashboard, visualizzazione metriche, configurazione alert e integrazione con fonti dati.
• Esperienza nella gestione e manutenzione della CMDB.

Soft Skills

• Leadership tecnica e capacità di coordinamento del team.
• Elevata autonomia operativa.
• Spiccate capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder tecnici e di business.

Requisiti Preferenziali

• Esperienza in contesti enterprise ad alta criticità.
• Esperienza nella gestione di infrastrutture ibride e ambienti complessi.
• Certificazioni in ambito monitoring, ITIL, sistemi operativi o infrastrutture saranno considerate un plus.

Cosa offriamo

• Inserimento con percorsi strutturati di formazione e crescita.
• Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.
• Modalità di lavoro in presenza
• CCNL Metalmeccanico, ticket restaurant 8 €, welfare, RAL tra 40.000 € e 45.000 €

Sede di lavoro: Roma

Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.