Descrizione AziendaNaplesBay Tour è un Tour Operator con sede a Napoli, attivo nel settore turistico dal 2018, specializzato nella creazione di esperienze autentiche per viaggiatori provenienti da tutto il mondo.Operiamo principalmente in Campania, organizzando tour, escursioni e cooking class, ma collaboriamo anche con partner in diverse destinazioni in tutta Italia.Inoltre, proponiamo pacchetti di viaggio multi-day che includono itinerari in Campania, Puglia, Lazio, Toscana e Basilicata, offrendo ai nostri ospiti esperienze complete alla scoperta del territorio.La nostra missione è far vivere Napoli e l'Italia ai visitatori come dei veri locals, attraverso esperienze curate da guide professioniste, chef e operatori del territorio.Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel reparto Back Office Tour Operator.
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
Il ruoloLa risorsa selezionata supporterà il team nella gestione operativa delle prenotazioni, nell'assistenza ai clienti e nel coordinamento logistico dei tour.Cerchiamo una persona organizzata, precisa e con esperienza nel settore turistico, in grado di gestire flussi di prenotazioni e comunicazioni con clienti internazionali.
Responsabilità principali
* Gestione e aggiornamento delle prenotazioni sui sistemi gestionali
* Assistenza clienti pre e post esperienza
* Inserimento e verifica dei dati operativi
* Supporto all'organizzazione logistica dei tour
* Coordinamento con guide, driver e fornitori
* Gestione comunicazioni con clienti e partner internazionali
Orario di lavoroFull time – 6 giorni su 7
Fascia oraria indicativa:07:30 – 15:0013:30 - 21:00
Requisiti
* Esperienza lavorativa nel settore turistico (tour operator, xpavfwm DMC agenzie di viaggio, o attività simili)
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* Ottima capacità di utilizzo del computer
* Buona conoscenza di Excel
* Familiarità con OTAS, sistemi di prenotazione e software gestionali
* Precisione, affidabilità e capacità organizzative
* Attitudine al lavoro in team
* Forte orientamento al cliente
Cosa offriamo
* Training iniziale retribuito
* Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
* Concrete opportunità di crescita professionale
* Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e in continua espansione