<p><strong>Orienta Digital, </strong>divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una:</p><p><br></p><p><strong><br>Incident Manage</strong></p><p><br></p><p>r<br>La risorsa sarà inserita allinterno del team IT e avrà la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo d<strong>i gestione degli incide</strong>nt, operando in modo trasversale su tutti i livelli di support</p><p><br></p><p><strong>o.<br>ATTIVITÀ / MANSI</strong></p><ul><li>ONIGestione e coordinamento del processo di Incident Managem</li><li>entAnalisi dei ticket e instradamento verso i team di compete</li><li>nzaVerifica del rispetto dei perimetri di servizio e dei livelli contrattu</li><li>aliAttivazione di escalation in caso di critic</li><li>itàOrganizzazione e coordinamento di war r</li><li>oomMonitoraggio delle tempistiche di risoluzi</li><li>oneCollaborazione costante con i diversi livelli di suppo</li></ul><p><br></p><p><strong>rtoREQUIS</strong></p><ul><li>ITIConoscenza </li><li>di:Sistemi operati<strong>vi Wind</strong></li><li>owsApplicati<strong>vi Off</strong></li><li><strong>iceActive Direct</strong></li><li>oryComponentisti<strong>ca hardw</strong></li><li>areGestio<strong>ne file ser</strong></li><li><strong>verMicrosoft 365 (O3</strong></li><li>65)Conoscenza <strong>di Power Autom</strong></li><li>ateBuona conoscenza del<strong>la lingua ingl</strong></li><li>eseDiploma tecnico o Laurea a indirizzo informat</li></ul><p><br></p><p><strong>icoCostituiscono titolo preferenzi</strong></p><ul><li>aleConoscenze di base <strong>di Network</strong></li><li>ingConoscenza dei sistemi operati<strong>vi ma</strong>cOS<strong> e Li</strong></li><li>nuxEsperienza in contesti strutturati e processi I</li></ul><p><br></p><p><strong>TILOFFE</strong></p><p><strong>RTATipologia di contra</strong></p><ul><li><strong>ttoContratto a tempo indetermin</strong></li><li><strong>ato- CCNL Commercio, 14° mensilità. RAL intorno ai 32-</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>33KBenef</strong></p><ul><li>itsRuolo centrale in un contesto digitale in forte evoluzi</li><li>oneFormazione continua e possibilità di crescita profession</li><li>aleAmbiente di lavoro collaborativo, flessibile e inclus</li></ul><p><br></p><p><strong>ivoLUOGO DI LAV</strong></p><p>OROEmpoli (</p><p><br></p><p>FI)<br>Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti allinterno della nostra banca dati. La presenza del candidato allinterno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri d</p><p>ati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato linformativa Privacy presente sul s<a>ito https://www.orienta.net/it/politica-cookies-e-privacy-policy-candidati-e-dipendenti.</a></p>html