Openjobmetis S.p.A.
Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo.
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore Assicurativo, fornendo ogni tipo di supporto, assistenza per soccorso stradale, sinistri, coperture assicurative, noleggio auto, gestione fatture e rimborsi. Gestione del cliente in difficoltà.
L'attività oltre ad essere telefonica avrà anche una parte di backoffice, come nei casi di apertura di ticket per la gestione dei sinistri o di pratiche di rimborso.
L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.
Requisiti
Altre informazioni
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Luogo di lavoro: Palermo
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Customer Service