Del puesto / Funciones
Se busca Service Delivery Manager para incorporarse al equipo QoS MIM en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de dar respuesta operativa e inmediata a incidencias críticas, interactuar con ejecutivos de alto nivel (C-Suite) y coordinar servicios IT en un entorno dinámico y exigente.
Estudios
Título Universitario
Ubicación
* Modelo híbrido en (3 días en remoto y 2 en oficina de Barcelona).
* Modalidad: jornada completa.
Requisitos mínimos
* Francés e inglés nativo o nivel C1.
* Conocimientos transversales de IT.
* Experiencia y seniority para tratar con ejecutivos de nivel C-Suite.
* Excelente comunicación escrita y verbal.
* Disponibilidad para guardias: una semana cada 3 o 4 semanas.
* Certificación ITIL Foundations.
* Capacidad para trabajar bajo presión, multitarea y alta resiliencia.
* Conocimientos técnicos en entornos: Azure, ITIL, ServiceNow, AWS, Avaya, Cisco, Palo Alto, Windows, Unix, Linux, DevOps, Jira, Confluence, Excel, Power BI.
¿Por qué nosotros?
???? Trabaja desde donde quieras ???? y en el horario que mejor te convenga.
???? Un día libre en tu cumpleaños para celebrar a lo grande ????????
???? Mejoras en los permisos retribuidos para que puedas disfrutar de tu tiempo libre al máximo.
???? Acceso a mutua médica para cuidar de tu bienestar y tranquilidad.
Intensiva en verano.
???? Opciones de retribución flexible para adaptarse a tus necesidades financieras.
???? Días de vacaciones extras por año de antigüedad, porque creemos que tu tiempo es valioso y mereces descansar y recargar energías.
Prioridad
Requisitos valorables
* Conocimiento o experiencia en normativas y regulaciones IT (DORA, ISO, NIST, BCP, Seguridad, etc.).
* Otros idiomas.
Idiomas
Francés e inglés nativo o nivel C1.