COMBILOG SRL, azienda leader nel settore dei trasporti, specializzata nei trasporti internazionali e nell'import-export tra Germania, Belgio e Olanda, per ampliamento dell’organico, ricerca:
CUSTOMER CARE – LINGUA TEDESCA
La risorsa si occuperà di:
- Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.
- Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.
- Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.
- Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.
- Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.
Requisiti obbligatori:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale
Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità
Offriamo:
- Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.
- Formazione e affiancamento iniziale.
- Ambiente collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
- Sede di lavoro: Oleggio (NO).
L’annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77) e alle categorie protette (L.68/99).
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Domande di preselezione:
- Quanti anni di esperienza hai nel settore dei trasporti?
Lingua:
- fluentemente inglese (Preferenziale)
- fluentemente tedesco (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona