La Risorsa supporterà le seguenti attività:
-Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
-Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, customer service, ufficio traffico.
-Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
-Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
-Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
-Provvedere al costante aggiornamento dei listini.
-Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.
Cosa offriamo:
- possibilità di entrare in un contesto dinamico e multinazionale;
- possibilità di creare ed intrattenere relazioni in ambito internazionale;
- opportunità di mettersi in gioco ed apprendere sperimentandoti nelle attività quotidiane;
Stage formativo di 6 mesi.
Responsabilità:
Requisiti:
Preferibile laurea triennale
Esperienze in ambiti relazionali
Doti relazionali
Precisione, accuratezza
Resistenza allo stress
Flessibilità
Problem solving
Data inizio prevista: 16/04/2026
Categoria Professionale: Magazzino / Logistica / Trasporti
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Montopoli In Val D'arno (Pisa)
Disponibilità oraria:
* Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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