Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO
Per un'opportunità in partnership con un'rilevante azienda leader del settore Aeronautico, siamo alla ricerca di un Product Support Engineer.
La risorsa entrerà a far parte della Divisione Actuation & Landing Systems con l'obiettivo di garantire supporto tempestivo, risoluzione rapida dei problemi e ottimizzazione del prodotto tramite processi scalabili e collaborazione interfunzionale.
Sede di Lavoro: provincia di Novara, in sede.
Responsabilità principali:
- Gestione assistenza remota/on-site e risoluzione criticità, agendo come interfaccia diretta con il cliente;
- Redazione documentazione tecnica (bollettini, guide) e gestione di programmi di formazione per clienti e team interni;
- Collegamento tra campo e ingegneria per integrare i problemi tecnici nel product backlog e ottimizzare il design di prodotto;Ottimizzazione di strumenti di diagnostica e ticketing (CRM, FRACAS, telemetria) per monitorare lo stato di salute dei sistemi;
- Gestione delle attività per la BU Aircraft System (Italia/Canada) in sinergia con Airworthiness, Certificazione, Qualità e MRO.
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria (Aerospaziale, Meccanica o Elettronica);
- +5 anni di esperienza nel Product Support aeronautico, con focus su sistemi meccanici, idraulici e attuatori;
- Esperienza avanzata nel troubleshooting di carrelli d'atterraggio (landing gear) e relativi sottosistemi: circuiti idraulici, HPU, freni, sensori di posizione e inter
